Termini di Spedizione
La presente informativa descrive le condizioni relative al servizio di consegna degli ordini effettuati sul nostro negozio online nerlano (di seguito denominati “noi”).
Attualmente offriamo la consegna esclusivamente sul territorio italiano. Al momento non è possibile effettuare spedizioni verso altre regioni o Paesi.
I costi di spedizione vengono calcolati in base al valore complessivo dell’ordine. Gli ordini pari o superiori a 99,99 € beneficiano della spedizione gratuita. Per gli ordini di importo inferiore viene applicato un contributo fisso di 10,99 €. Tutti i prezzi mostrati includono già tasse e oneri previsti, pertanto non saranno addebitati costi aggiuntivi al momento della ricezione.
L’elaborazione degli ordini segue il nostro orario operativo. Gli ordini ricevuti entro le ore 18:00 (GMT+1) vengono generalmente presi in carico nella stessa giornata lavorativa, mentre quelli inseriti successivamente o durante i giorni non lavorativi e festivi saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo utile.
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono normalmente elaborati e spediti entro 1-3 giorni lavorativi. Una volta partita la spedizione, il tempo di consegna stimato varia solitamente tra 5 e 15 giorni lavorativi, sebbene questo intervallo possa subire variazioni in funzione di fattori logistici o circostanze impreviste.
A seconda delle caratteristiche dell’ordine, selezioniamo il corriere più adeguato tra quelli disponibili, tra cui SEUR, Redur Spain, MRW, Poste Italiane e PackLink. Al completamento dell’ordine riceverete una comunicazione contenente le informazioni necessarie per il tracciamento. È possibile monitorare lo stato della spedizione in qualsiasi momento nella sezione dedicata sul nostro sito.
In caso di danni visibili al pacco o di mancata consegna, vi invitiamo a contattarci quanto prima fornendo gli elementi utili per gestire la pratica nel modo più tempestivo possibile. Vi raccomandiamo inoltre di verificare con attenzione che l’indirizzo di consegna sia completo e corretto, poiché eventuali ritardi o inconvenienti derivanti da dati inesatti o incompleti non potranno essere imputati a noi.
Al momento della ricezione, si suggerisce di esaminare con cura lo stato esterno del pacco. In presenza di anomalie, è opportuno documentarle immediatamente e segnalarcele, in modo da consentirci di fornirvi il supporto necessario.
Per qualsiasi chiarimento o assistenza riguardante la spedizione, potete contattarci ai seguenti recapiti:
Indirizzo: 2034 PEPPER BOY CT, COOL, CA 95661, US
Telefono: +1 (323) 1127-050
Email: SimpleRetreat@nerlano.com
Siamo a vostra disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (ora italiana).
Grazie per aver scelto nerlano.
Caricamento
